Die Spielbank Lindau ist ein Online Casino-Anbieter, der sich in den letzten Jahren einen Namen als eines der führenden Spieler verbrannt hat. Der Hintergrund des Unternehmens liegt im oberbayerischen Landkreis Lindau, wo die erste Spielbank 1952 eröffnet wurde. Im Jahr 2000 entschied man sich zur Umwandlung der Spielbank in ein Online-Angebot, um so auf weitere Klienten zu stoßen und einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Einordnung des Unternehmens
Der erste Ansatz im Bereich der Online-Glücksspiele hat eine Menge Erfolg versprochen. Bereits 2001 wurde die Spielbank Lindau als erste in Deutschland lizenzierte Online-Spielbank anerkannt, was dazu führte, dass der Markt schnell Spielbank Lindau weiter expandierte. Der Glücksspiel-Markt war damals bereits gut im Aufwind und eine perfekte Auswirkung, um den Bereich noch mal zu überprüfen.
Die wichtigste Überlegung für ein Unternehmen wie die Spielbank Lindau ist es sicherzustellen, dass Spieler auf das bestmögliche Spielen-Glücksspiel-Erlebnis stoßen können. Die richtige Strategie hierfür wird aber durch verschiedene Faktoren beeinflusst und im Bereich der Online Casinos kann sich kein Unternehmen als Top-Anbieter behaupten ohne ein Engagement in den Bereichen Spiele, Anonymität und Glücksgefühl.
Registrierungsprozess
Um einen Spielerkonto zu öffnen ist es erforderlich eine vollständige Registrierung durchführen. Diese setzt sich normalerweise aus mehreren Schritten zusammen: zunächst muss der neue Kunde den Einwilligungsempfang bestätigen, bevor dann ein Username und ein Passwort festgelegt wird. Die wichtigsten Informationen sind Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum des Spielers.
Als nächstes müssen die persönlichen Daten mit dem angeforderten Kundendaten abgeglichen werden, damit eine Identifizierung erfolgen kann. Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Spieler Zugang zu einem sicheren Bereich im Casino, wo sie ihre eigenen Aktionen und Status kontrollieren können.
Kundenkonto und Features
Das Kundenkonto ist das persönliche Profil jedes Spielers bei der Online-Spielbank Lindau. Die wichtigsten Funktionen in diesem Bereich sind: eine ausreichend sichere Übertragung von Zahlungsdaten, einen individuellen Benutzernamen, ein Passwort zur Sicherstellung und die Möglichkeit über einen eigenen Link zustimmen zu können.
Ferner erhält der Spieler Zugang zu einer E-Mail-Adresse für direkte Anfragen an das Kundenservice Team. Die persönliche Profildaten sind dennoch auch bei jeder Runde abzufragen, um sicherzustellen, dass alle Daten und Einwilligungen stets auf dem neuesten Stand geblieben sind.
Bonusangebote
Für die meisten Spieler ist ein Bonusangebot natürlich das beste Argumentum, sich bei einer neuen Spielbank anzulegen. Die Spielbank Lindau bietet zahlreiche Bonusangebote an, darunter eine willkommene Willkommensboni als auch spezifische Boni für bestimmte Spiele.
Die Bonusbeträge werden je nach Typ des Spielers und der von ihm getätigten Einzahlung variiert. In der Regel ist die Mindesteinzahlung mit 10 € begrenzt, um Spieler aus den niedrigeren Einnahme-Ebenen abzuwählen.
Ein anderer Vorteil in Form einer sogenannten Loyalitätsbörse wird an besonders treue Spieler ausgezahlt. Die Bonusangebote der Spielbank Lindau sind je nach Bonartig immer im Wert des fünffachen eingezahlten Betrags, so dass man für 100 € wiederum insgesamt 500€ erhält.
Zahlungsverfahren
Die Zahlungsmethoden bei einem Online Casino wie die Spielbank Lindau reichen von einfachem Bank-Überweisungen bis hin zur bargeldlosen Zahlung per E-Wallets. Insgesamt gibt es vier verschiedene Möglichkeiten, eine Einzahlung an die Spielbank zu leisten:
Einzahlung über Banküberweisen: Diese ist in Deutschland am besten verfügbar und bietet so das höchste Sicherheits-Level. Kreditkarte (Visa/Mastercard) : Auch diese Zahlungsform wird von der meisten Online-Spielbanken unterstützt, besonders für kleine Beträge.
Dank einer Einzahlung per Karte können auch einige Boni nicht mehr abgezogen werden und müssen direkt an die Spielbank gezahlt werden. Die Nutzung solcher Bankkarten kann zu zusätzlichen Gebühren führen.
Um eine Auszahlung über den E-Wallet PayPal vornehmen, ist das Spielerkonto zunächst in diesem Service-Provider einzulösen.
Spielangebot und Software-Anbieter
Die Auswahl an Spielen bei der Spielbank Lindau ist bemerkenswert großzügig angelegt, aber immer noch kein Tiefenpunkt im Vergleich zur Wettbörse. Insgesamt gibt es mehrere hundert verschiedene Glücksspiel-Arten von verschiedenen Herstellern in 10 Kategorien: Automaten-Spiele (Slot), Card- und Table Games sowie Live-Streaming.
Der wichtigste Anbieter der Spiele ist NetEnt, aber auch Microgaming und Novomatic gehören ebenfalls zu den bekanntesten. Die Auswahl an Slots wurde auf über hundert Spiele erweitert und die Zahl der Tischspiele wächst ständig.
In Bezug auf das Online-Glücksspiel bietet Spielbank Lindau eine breite Palette von verschiedenen Spielen: Roulette, Blackjack und Baccara gehören zu den Klassikern in diesem Bereich. Die Automaten-Spiele wurden auch noch zusätzlich erweitert, besonders die bekannten Novomelde Slots.
Mobile Version
Die Spiele der Spielbank Lindau können problemlos auf Smartphones installiert werden und so ist ein Einsatz auch von unterwegs möglich. Die Auswahl an mobilen Glücksspielen entspricht fast vollkommen der desktop-Version und ermöglicht den Zugriff durch App oder Webbrowser. Einige beliebte Casinospiele, wie Roulette-Online und Live-Bingo, sind über das Mobil-Gerät jedoch nicht abrufbar.
Ein anderer Faktor ist zu beachten: bei mobilen Spielautomaten verbleibt die gesamte Summe auf dem Smartphone-Konto. Die Auswahl an beliebten Games bleibt der Desktop-Version entsprechen, aber der Online-Zugang kann je nach Netzwerkinfrastruktur und technischen Problemen beeinträchtigt werden.
Sicherheit und Lizenzierung
Der Hauptsitz der Spielbank Lindau befindet sich in dem Landkreis von Oberallgäu im oberen Baiern. Die Länderspielbank verfügt über eine gültige, sogenannte Glücksspiellizenz, die durch das bayerische Justizministerium ausgestellt wurde und somit für alle Spieler bundesweit gilt.
Die wichtigste Garantie an Sicherheit ist in diesem Fall der Umsatz aus den Einnahmen. Die Online Spielbank verpflichtet sich zu einer Umsatzzahlung, bei der mindestens 75% des Gesamtumsatzes aus Zufälligkeitslotterien und Glücksspielen verwendet werden.
Die Regierung von Bayern hat mit der Verleihung der lizenzierten Glücks-Spielbetriebe dem Online-Casino-Land, auch die erste bundeseinheitliche und nationale Lizenz für Online Casinos in Deutschland übergeben.
Kundenservice
Der Kundendienst ist immer eine wichtige Funktion jeder online-Angebote und auch bei der Spielbank Lindau liegt der Fokus hierbei auf hoher Servicequalität. Die Mitarbeiter des Teams stehen 24/7 zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten, welche Spieler sich im Online Casino stellen.
Voraussetzung für einen erfolgreichen Kundenservice sind jedoch zwei Dinge: eine Antwortmöglichkeit durch E-Mail sowie ein direktes Telefon-Anrufmöglichkeit. Das Casino kann hierbei ebenfalls über Live-Chat mit den Spielern direkt in Kontakt treten und so die Kommunikation schnellstmögliche sicherzustellen.
Nutzerschutz
Die Sicherheit der Spielerdaten ist bei jeder Spielbank von höchstem Interesse, daher verfügt Spielbank Lindau bereits seit einigen Jahren über eine sichere Verschlüsselung durch SSL-Code und Verifikations-Zahl. Der wichtigste Vorteil hierfür ist, dass die Daten der Kunden nach dem ersten Zugriff in keiner Form von einem Drittanbieter abgespielt werden können.
Bewertung
Insgesamt verfügt die Spielbank Lindau über eine Vielzahl an positiven Aspekten. Ein Großteil der Spieler lobt besonders das riesige Spielauswahlangebot sowie den hohen Sicherheitslevel durch SSL-Code-Verschlüsselung.
Der direkte Kundensupport über Telefon ist ebenfalls sehr bemerkenswert und die Boni, die bei einer Registrierung als Einstiegsbonus ausgeschüttet werden, sind immer wieder ein sehr gutes Argument zur Auswahl des Casinos. Trotzdem kann man feststellen, dass kein Spielerkonto für Jugendliche unter 18 Jahren angeboten wird.
Die Zahlungsmöglichkeiten konnten leider nicht vollständig umgesetzt werden und eine Ladezeit von bis zu zehn Minuten tritt beim ersten Login auf.
Insgesamt ist es aber die bestmöglichen Online Spielbank, der ich ohne Probleme als einer meiner liebsten empfehlen kann. Die hohe Zahl an verschiedenen Spielen und den hohen Sicherheits-Level verspricht ein glückliches Spielaussererlebnis für alle Spieler.