I dag vil vi undersøke en av de relativt nye online kasinoene på markedet: ReelRaven. Som navnet antyder, har dette casinoet en mystisk og raffinement utseende, men hvordan er det å spille der? I denne anmeldelsen kommer vi nærmere til sjelva virksomheten, registreringsprosessen, kontoens egenskaper, bonusene, betalingssystemene, spillkategoriene, programleverandørerne, mobilversjonen, sikkerhet og lisensen, supporttjenesten, brukeropplevelsen og generelle prestatser.
Brand overview
ReelRaven er en relativt ny online kasinooperatør https://reelraven.co.no/ som ble etablert i 2022. Ifølge deres hjemmeside har de målet om å tilby unike og spennende spilltilbud til sine kunder, samtidig som de strever etter å oppfylle høyeste standarder på sikkerhet, lisensering og brukertilfredshet. Navnet ReelRaven er antagelig inspirert av en ravn i løpen (en slags maskin) ettersom det kan gi et godt inntrykk av hva som venter kunden når de spinner rundt i casinoets forskjønte menu.
Registration process
Først og fremst må du være registrert før du skal kunne spille på ReelRaven. Registreringsprosessen er veldig enkel, men for å oppfylle krav til norske spillere (som andre kasinoer) så følger den denne prosedyren:
1. Du velger et brukernavn og passord som skal være unikt hver gang du logget inn på siden.
2. Deretter må du fylle ut en kort biografisk ansøkning med navn, adresse, telefonnummer samt noen annen informasjon for å styrke identiteten. Dette er nødvendig i henhold til lisensen fra MGA (Malta Gaming Authority) som krever dette.
3. Etter at du har sendt inn ønsket registreringsformular måtte du vente noen minutter før kontoen skulle være aktiv og du kunne stille på et spill.
4. Det siste skrittet består i å laste ned app fra casinets hjemmeside såvel som å opprette en overføringsmetode for betaling. Dette gjelder også hvis man ønsker å dra ut penge fra sin konto
Account features
Når du har registrert deg på ReelRaven, vil du få tilgang til et velstruktureret menyfelt som er lett å bruke med en oversikt over dine spilleaktiviteter samt et eget spillhistorikk. Kontoen din inkluderer:
- En personlig profil der du kan endre navn og passord
- Spilletilbudene sortert etter kategorier eller utviklere (se nedenfor)
- Et historisk oversyn av hvordan du har spilt på casinot siden registreringen, slik at du i det hele tatt skal kunne holde styr på hvor mange spilldu har gjort, hva du vant og mister på disse.
- En deling mellom de forskjellige spillkategoriene slik som Casino Spill, Live Kasino (eller «Live»-casinospill), Bingo, Poker etc.
Bonuses
Etter å ha registrert seg får nye kunder på ReelRaven 50 free spins for “Moon Princess”-sloten. Dette tilbyr nye spillere en god mulighet til å komme i gang og få et greit inntrykk av hva som venter dem på spilleportalen, uten noen form for innsats eller risiko. I tillegg kommer det med et vellystet bonusprogram der kasinoet belønner kundernes regelmessige spill ved å gi “Reward Points”.
Faktisk kan man se en samlet oversikt av bonustilbud på siden som hver gang du har spilt vil nye innsats- og uavhengighet tilbyder etter hvert at man har spillet.
Payments and withdrawals
I den grad noen kunder ønsker å laste ned app fra casinets hjemmeside, må man i denne sammenhenger ha et velutviklet system for både innsats og uttak av beløp. For å være på de sikre side med norsk spiller er det mulig å bruke norske kredittkort som VISA eller Mastercard for å laste penger inn, samt noen norske nettbanker. I tillegg støtter ReelRaven flere betalingsmetoder inkludert skrot (på enkelte spill), kreditkorte og konto overføringer.
Hvis du ønsker ut fra kasinoet så kan det også lastes ned app, men i noen tilfeller vil denne ikke fungere optimalt på eldre versjoner av Windows. Det er derfor viktig å sjekke om din gamle laptop fungerer før man støter på denne feilen.
Game categories
ReelRaven har en bred utvalg av spill fra både kjente og mindre kjente leverandører, herunder:
- Pragmatic Play
- NetEnt
- Microgaming
- Red Tiger Gaming
Dere har også et eget casinosegment hvor du finner mer enn 300 forskjellige spilleautomater. Selv om det er relativt mange spill å velge mellom, følger menuen en ganske logisk struktur.
Software providers
Spillene på ReelRaven tilbys av noen av verdens beste og mest etablerte casinospel leverandører som:
- Pragmatic Play (300+ spilleautomater)
- NetEnt (200+ spill, deriblant slot-maschinen)
- Microgaming (1500+ spill – dette er det største utvalget de har nådd opp til)
- Red Tiger Gaming
Som nevnt tidligere finnes også Live Kasino på sidene som noen ganger også kan være åpenbart at navnet ReelRaven er inspirert fra et klassisk amerikansk spillecasino. Norge må imidlertid ikke ha dette med, men de har det likevel implementer i spillmenuen.
Mobile version
ReelRaven har en mobil-versjon av hjemmesiden hvor du kan bruke både Android og iPhone for å laste ned appene. Denne er også ganske lett brukbar og du slipper ikke å komme bort fra noen ferdige prosesser som når det gjelder innsats og uttak med andre kasinoer.
Det gjelder da kun å finn denne versjonen ved å bruke skjermens søkeredskaper, for der hvor navigasjonsfeltet er størst vil du kunne se en liten ikon i venstre nedre hjørne av sidestarten som er mobilen.
Security and license
ReelRaven holder til på Malta under licens fra MGA (Malta Gaming Authority), noe som sikrer at kasinoets spill og økonomiske prosesser følger samme regler som andre casinoplasser også gjør det. Kasinoet benytter seg av SSL-kryptering, kalt TLS 1.3 med det høyest mulige sikkerhetsnivå for alle overførsel av sensitive informasjon, slik at ingen som har tilgang kan stjele dine personlige detaljer.
Customer support
I denne sammenhengen føler man seg også godt tatt vare på ettersom en av de store fordelene med å være aktiv på ReelRaven er kundestøtte. Kasinot har mange former for kontakt etter at du skal ha logget inn på din profil. De fleste spillere kan sjå deres spiller profiler selv om ikke dette er så enkelt, men det finnes mulighet til å ringe dem når det er et spørsmål som skal være vedtatt på den riktige måten.
Det er også mulig å laste ned kasinoets eget spill og kundestøtte-program til enheten din slik at du da kan få direkte adgang til supporttjenesten hver gang.